Teil 3: Alleinstellungsmerkmal – Ihr Profil im Wettbewerb schärfen
Ein klares Alleinstellungsmerkmal ist weit mehr als ein gutes Argument im Verkauf – es ist der Kern Ihrer unternehmerischen Identität. Es beantwortet die zentrale Frage: Warum sollten Kundinnen und Kunden genau bei Ihnen kaufen und nicht woanders?
Betriebe mit einem klar definierten Profil sind sichtbarer, glaubwürdiger und langfristig erfolgreicher. Ein Alleinstellungsmerkmal kann sich aus besonderer Beratungskompetenz, regionaler Verwurzelung, nachhaltigem Wirtschaften, außergewöhnlichem Sortiment, hoher Fachqualität oder besonderen Serviceleistungen ergeben. Entscheidend ist, dass diese Stärke bewusst entwickelt, regelmäßig überprüft und konsequent gelebt wird.
Damit Ihr Alleinstellungsmerkmal tatsächlich zum Wettbewerbsvorteil wird, muss es:
- im Betrieb von allen Mitarbeitenden verstanden und mitgetragen werden,
- in der Kommunikation nach außen klar und verständlich auftauchen,
- für Kundinnen und Kunden sichtbar und erlebbar sein
- und vor allem: einen konkreten Nutzen für die Kundschaft bieten.
Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei, das eigene Profil zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln:
Checkliste: Alleinstellungsmerkmal im Betrieb
- Ist ein klares Alleinstellungsmerkmal für den Betrieb festgelegt?
- Wird dieses Alleinstellungsmerkmal regelmäßig durch eine Stärken-Schwächen-Analyse überprüft?
- Wird es als Besonderheit in der internen und externen Firmenkommunikation genutzt?
- Ist das Alleinstellungsmerkmal für Kundinnen und Kunden eindeutig erkennbar?
- Wird der konkrete Nutzen für die Kundschaft klar und verständlich kommuniziert?
Ein bewusst gestaltetes Alleinstellungsmerkmal schafft Orientierung, Differenzierung und Vertrauen – und ist damit ein zentraler Baustein für eine stabile und zukunftsfähige Unternehmensentwicklung.
